وقالت اللجنة فى تقرير نشرته على الموقع الإلكترونى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، حول نسبة الاستجابة للرد على تلك الشكاوى، فقد وصلت اتصالات إلى 92.32% وفودافون 96.55% وموبينيل 88.12% والمصرية للاتصالات 75.25%.
ويصل عدد مشتركى الهاتف المحمول بمصر إلى نحو 83 مليون مشترك، بينما يصل عملاء المصرية للاتصالات حوالى 9 ملايين، وذلك طبقا لمؤشرات صادرة عن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
من ناحية أخرى فقد أوضح التقرير حول عدد الشكاوى الواردة ضد الشركات المشغلة لخدمات الإنترنت فإن حجم الشكاوى الواردة ضد الشركة المصرية لنقل البيانات "تى إى داتا" وصلت إلى 2425، غير أن الشركة استجابت لها بنسبة 97.7%، ولينك دون نت 712 بنسبة استجابة 96.49%، واتصالات إنترنت 670 بنسبة استجابة 94.93%، وفودافون 213 بنسبة استجابة 96.24%.
المصدر : اليوم السابع
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق